Мы принимаем:
Система оплаты:
Данные правила являются неотъемлимой частью договора. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Дата обновления: 03.10.2012
1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ – лицо, предоставляющее услуги.
1.2. АБОНЕНТ – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное ИСПОЛНИТЕЛЕМ и являющееся потребителем услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по Договору на оказание услуг связи.
1.3.ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, далее ЛС, это запись в расчетно-информационной базе ИСПОЛНИТЕЛЯ, учитывающая поступление расчетных единиц АБОНЕНТА и потребление АБОНЕНТОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ (расходование расчетных единиц).
1.4. АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА - фиксированный периодический платеж за фиксированный набор предоплаченных услуг, не зависящий от времени либо объема пользования услугой, списываемый в расчетных единицах с ЛС АБОНЕНТА.
1.5. РЕГИСТРАЦИОННАЯ ПЛАТА – фиксированное разовое списание расчетных единиц с ЛС АБОНЕНТА при подключении к сети.
1.6. СЕТЬ – среда передачи данных, посредством которой ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет услуги связи.
1.7. ПОРТ – устройство ИСПОЛНИТЕЛЯ, посредством которого АБОНЕНТ получает доступ к СЕТИ.
1.8. ПЕРСОНАЛ ИСПОЛНИТЕЛЯ – должностные лица ИСПОЛНИТЕЛЯ, уполномоченные ИСПОЛНИТЕЛЕМ для работы с АБОНЕНТОМ.
1.9. КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ – промежуток времени с 1-го до последнего числа месяца.
2.1. Перед заключением договора, АБОНЕНТУ необходимо ознакомиться с условия Договора на оказание услуг связи, Регламента и Прейскуранта.
2.2. Подписание Договора означает согласие АБОНЕНТА со всеми условиями Договора, Регламента и действующего Прейскуранта.
3.1. После подписания Договора АБОНЕНТ получает:
НОМЕР ЛС, на который осуществляется ссылка при внесении им платы на расчетный счет или в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ за абонентское обслуживание и пользование услугами;
Свои регистрационные данные в сети ИСПОЛНИТЕЛЯ;
Данные о регистрации указываются в договоре.
3.2. ЛС АБОНЕНТА в расчетно-информационной системе ИСПОЛНИТЕЛЯ создается при регистрации АБОНЕНТА. ЛС используется автоматизированной системой учета потребления услуг.
3.3. Изменение сетевых реквизитов АБОНЕНТА равносильно новой регистрации АБОНЕНТА в СЕТИ.
4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает АБОНЕНТУ услуги в соответствии с условиями лицензий, выданных Исполнителю Министерством РФ по связи и информатизации, законодательными нормативными актами (правилами) РФ по предоставлению услуг связи, а также в соответствии с договором на оказание услуг связи, заключенным с Абонентом.
4.2. После подписания Договора, в срок, оговоренный в Приложении №1 к Договору, прохождения регистрации и при условии наличии на ЛС достаточного количества средств для списания регистрационной платы, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит подключение АБОНЕНТА к Сети. В состав услуг по подключению входят:
прокладка кабеля до офиса (квартиры) АБОНЕНТА. Адрес помещения указывается в пункте 4 приложения №1 Договора при условии согласия собственника помещения;
первичная настройка программного обеспечения (ПО) АБОНЕНТА для работы в Сети.
Прокладка кабеля внутри офиса (квартиры) не осуществляется.
4.3. После завершения процедуры подключения АБОНЕНТА с его ЛС производится разовое списание РЕГИСТРАЦИОННОЙ ПЛАТЫ.
4.4. Ремонт компьютера и восстановление существующего программного обеспечения АБОНЕНТА осуществляется за дополнительную оплату по ПРЕЙСКУРАНТУ.
4.5. Кабель внутри офиса (квартиры) и сетевая плата является собственностью АБОНЕНТА.
4.6. Другое оборудование, поставленное ИСПОЛНИТЕЛЕМ вне офиса (квартиры), необходимое для работы АБОНЕНТА в сети, являются собственностью ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
5.1.1. Обеспечить круглосуточное получение услуг заказанных АБОНЕНТОМ и оговоренных в пункте 6 настоящего Регламента.
5.1.2. Оказывать консультации по всем вопросам, связанным с использованием услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ в рабочее время.
5.1.3. Информировать АБОНЕНТА об изменении Регламента и Прейскуранта не позднее, чем за 10 дней до начала их действия. Информирование АБОНЕНТА осуществляется опубликованием соответствующей информации на официальных веб-сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ http://www.centrlan.net и http://www.centr.lan или посредством электронной почты.
5.2. АБОНЕНТ обязуется:
5.2.1. Своевременно производить оплату предоставляемых услуг в соответствии с действующим Прейскурантом.
5.2.2. Строго придерживаться рекомендаций (инструкций) и методических указаний ПЕРСОНАЛА ИСПОЛНИТЕЛЯ при пользовании услугами связи.
5.2.3. Выполнять технические требования к предоставлению услуг в соответствии с п.6 настоящего Регламента.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
5.3.1. Не информировать АБОНЕНТА:
при возникновении кратковременных перерывов в предоставлении услуг;
о кратковременных перерывах (4 часа) на аварийных работы.
Уведомление о длительных перерывах ИСПОЛНИТЕЛЬ производит на официальном сайте, и иными доступными способами.
5.3.2. Приостановить на время заранее предусмотренного или непредусмотренного технического обслуживания оборудования и программных средств ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставление услуг по данному договору с предварительным уведомлением АБОНЕНТА или без такового.
5.4. АБОНЕНТ поручает ИСПОЛНИТЕЛЮ вести систематизацию, сбор и хранение собственных персональных данных, переданных при заключении договора.
6.1. Постоянное соединение с сетью ИСПОЛНИТЕЛЯ.
6.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает:
• Подключение к сети Internet с постоянным внутренним IP адресом;
• Прием и передачу электронных почтовых сообщений АБОНЕНТА, оформленных в соответствии с RFC 822 и RFC 1123 (русская кодировка по стандарту КОИ 8 -R);
• Доступ к электронному почтовому ящику по протоколам POP3 из сетей ИСПОЛНИТЕЛЯ;
• Прием и передачу электронных статей АБОНЕНТА, оформленных в соответствии с RFC 850 и RFC 1036 (русская кодировка по стандарту КОИ 8 -R) в телеконференции из сетей ИСПОЛНИТЕЛЯ;
• Хранение в течение 30 суток на компьютерах ИСПОЛНИТЕЛЯ электронных сообщений, адресованных АБОНЕНТУ при наличии положительного остатка на счете АБОНЕНТА;
6.1.2. При необходимости получения детализации трафика, АБОНЕНТ информирует об этом техническую поддержку оператора. После этого АБОНЕНТ получает возможность запрашивать детализацию трафика у ОПЕРАТОРА за любой временной интервал, начиная с момента первичного информирования.
6.1.3. Работа АБОНЕНТА в сети возможна только с сетевыми реквизитами, выданными ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Самовольное изменение, добавление сетевых реквизитов не допускаются. Не допускается использование других протоколов, кроме разрешенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Разрешенными протоколами в сети являются TCP/IP.
6.1.4. При выделении одиночных адресов, установка маршрутизатора со стороны АБОНЕНТА не требуется. В этом случае соединение с сетью Интернет, с целью обеспечения безопасности, осуществляется посредством применения специального ПО, предназначенного для авторизации АБОНЕНТА в сети .
6.1.5. Запрещаются следующие несогласованные с ИСПОЛНИТЕЛЕМ действия АБОНЕНТА:
• подключение к сети АБОНЕНТОМ различных активных устройств ( хабов , коммутаторов, компьютеров и прочего);
• регистрация в сети АБОНЕНТОМ своих рабочих групп и доменов;
• установка в сети ИСПОЛНИТЕЛЯ следующих серверных служб: RADIUS, NAS, WINS, DHCP, контроллеров домена;
• установка серверных сетевых служб сетей;
• самовольно менять имя компьютера в сети;
• использование программ – перехватчиков, программ генерации сетевых пакетов, программ - сканеров сети.
6.1.6. В случае изменения MAC-адреса интерфейса АБОНЕНТА, подключенного в сеть, АБОНЕНТ обязан уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ. В случае изменения MAC-адреса, предоставление услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ может быть полностью или частично приостановлено.
6.1.7. АБОНЕНТ обязан обеспечить работу своего компьютера или маршрутизатора , подключенного в сеть ИСПОЛНИТЕЛЯ, в соответствии с правилами эксплуатации, в т.ч. наличие заземления. В случае выхода из строя оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ по причине нарушения правил эксплуатации компьютера АБОНЕНТОМ оплата ремонта оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ и оборудования АБОНЕНТА производится АБОНЕНТОМ.
6.2. Размещение WEB -сайта на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ (услуги хостинга ).
6.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги хостинга путем предоставления части дискового пространства и вычислительных мощностей на своем сервере для размещения АБОНЕНТОМ веб-сайта , разработанного в стандарте HTML .
6.2.2. Размер дискового пространства и другие технические возможности определяются выбранным АБОНЕНТОМ тарифном планом согласно действующего Прейскуранта.
6.2.3. В случае возникновения претензий третьих лиц к содержимому или действиям, предпринятым с сайта АБОНЕНТА, ущемляющим права или наносящим вред третьим лицам, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право закрыть сайт АБОНЕНТА.
6.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за нарушения работы сайта АБОНЕНТА, вызванные действиями АБОНЕНТА.
6.2.5. Отключенный за неуплату или при прекращении предоставления хостинга , ИСПОЛНИТЕЛЬ хранит сайт АБОНЕНТА на сервере не более одного месяца.
6.2.6. Приостановка предоставления услуг хостинга по инициативе АБОНЕНТА не производится.
6.2.7. АБОНЕНТ обязан заботиться о том, чтобы его сайт разумно использовал вычислительные, дисковые и иные ресурсы сервера, не препятствуя работоспособности других сайтов.
6.2.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право без предупреждения отключить сайт АБОНЕНТА в случае, если работа этого сайта наносит вред работе других сайтов, размещенных на сервере хостинга , путем чрезмерного потребления вычислительных, дисковых или иных ресурсов сервера. Одновременно с отключением сайта ИСПОЛНИТЕЛЬ информирует об этом АБОНЕНТА по электронной почте.
6.2.9. В случае систематического нарушения АБОНЕНТОМ п.6.2.7. Регламента, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право закрыть сайт АБОНЕНТА и отказать АБОНЕНТУ в дальнейшем предоставлении услуги хостинга .
7.1. Стоимость услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, исчисляется на основании действующего Прейскуранта и выбранных АБОНЕНТОМ тарифов.
7.2. АБОНЕНТ обязан, до 25-ого числа текущего месяца, известить ИСПОЛНИТЕЛЯ о желании перейти со следующего месяца на другой тариф по электронной почте или письменно. Смена текущего (действующего) тарифа возможна только с начала следующего месяца и производится ПЕРСОНАЛОМ ИСПОЛНИТЕЛЯ.7.22. В случае осуществлении платежей по Договору с использованием банковской карты, при возникновении необходимости возврата излишне или ошибочно уплаченных средств данный возврат производится исключительно на карту, с которой был произведен платеж.
8.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ и АБОНЕНТ несут материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Финансовая ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ ограничена стоимостью услуг и определяется за период, в течение которого услуги не предоставлялись. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет финансовую ответственность за возможные убытки АБОНЕНТА, связанные с непредставлением услуг.
8.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой АБОНЕНТОМ, за исключением собственной информации ИСПОЛНИТЕЛЯ.
8.4. АБОНЕНТ обязуется использовать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ только легальным образом и не переносить на ИСПОЛНИТЕЛЯ ответственность за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТОМ или третьей Стороной в ходе использования АБОНЕНТОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
8.5. Претензии по качеству работ ИСПОЛНИТЕЛЯ связанной с подключением АБОНЕНТА принимаются в течение 3 дней. Рекламации по услугам принимаются в течение 7 дней от даты возникновения спорной ситуации.
8.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за компрометацию паролей по вине АБОНЕНТА. АБОНЕНТ обязан немедленно изменить пароль и оповестить ПЕРСОНАЛ ИСПОЛНИТЕЛЯ о компрометации паролей.
8.7. В случае необеспечение АБОНЕНТОМ мер предосторожности и защиты своего компьютера и локальной сети от действия вредоносных программ и от несанкционированного доступа ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность пользования услугами и причиненный материальный ущерб АБОНЕНТУ со стороны третьих лиц.
8.8. Без полного и надлежащего заполнения п. 4 приложения 1 к договору (согласие собственника жилого помещения на проведение работ по оказанию услуг связи) действия любых контролирующих органов рассматриваются как форс-мажор. Если данное обстоятельство привело к прерыванию оказания услуг связи, АБОНЕНТ оплачивает работы по восстановлению линии связи за счет собственных средств. ОПЕРАТОР при этом не несет финансовую ответственность за непредоставленные услуги связи (по п. 8.2 регламента).
9.1. Действие Договора может быть досрочно прекращено по инициативе АБОНЕНТА на основании письменного уведомления или уведомления присланного в электронном виде не позднее, чем за 30 дней до предполагаемого срока прекращения Договора и после оплаты истребованных им услуг в полном объеме.
9.2. Действие Договора может быть прекращено ИСПОЛНИТЕЛЕМ немедленно по следующим причинам:
• За предоставление АБОНЕНТОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ третьим лицам без письменного согласия (договора) со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ;
• Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других АБОНЕНТОВ, персонала компьютерных сетей, сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ;
Распространение материалов разжигающих межнацианальную розню;
• Организация действий способных помешать нормальной работе других АБОНЕНТОВ или всей сети («хакерские» атаки);
• Распространение вирусных программ и программ "троянских коней";
• Широкое распространение в сети материалов рекламного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации;
• Нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
• Вмешательство в действия других АБОНЕНТОВ или обслуживающего персонала ИСПОЛНИТЕЛЯ (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);
• При нарушении технических требований к предоставлению услуг (пункт 6 данного РЕГЛАМЕНТА);
• На основании пункта 7.16 данного РЕГЛАМЕНТА.
При этом Абоненту высылается уведомление в письменной (на адрес указанный АБОНЕНТОМ в Договоре на оказание услуг связи) или устной (по телефону АБОНЕНТА) форме в течение 15 дней с момента прекращения предоставления услуг по настоящему Договору.
9.3. Действия АБОНЕНТА в локальной сети, направленные на получение коммерческой выгоды от своего подключения, а также на совместное использование одного подключения несколькими абонентами:
• подключение компьютеров или локальных сетей, находящихся не в точке или не по адресу подключения АБОНЕНТА;
• создание платных внутрисетевых ресурсов;
• присоединение и/или пропуск трафика сторонних операторов связи через предоставленный ИСПОЛНИТЕЛЕМ порт сети;
• передача или продажа трафика сторонних операторов связи и/или трафика, получаемого от ОПЕРАТОРА другим пользователям сети ИСПОЛНИТЕЛЯ;
Данные действия, выполненные без согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, расцениваются как противоречащие правилам предоставления услуг и приводят к немедленному отключению АБОНЕНТА от сети. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в повторном подключении отключенного АБОНЕНТА.
9.4. Права и обязанности по Договору могут переданы Исполнителем третьим лицам. Согласие Абонента для этого не требуется. В случае несогласия Абонент вправе расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя.
9.5. При расторжении договора ИСПОЛНИТЕЛЬ не возмещает АБОНЕНТУ стоимость РЕГИСТРАЦИОННОЙ ПЛАТЫ.
9.6. При расторжении договора возврат неизрасходованных средств с ЛС абонента, внесенных через банковскую карту, производится исключительно на карту, с которой был произведен платеж.
9.7. АБОНЕНТ может приостановить действие договора на срок не более трех месяцев по письменной заявке в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ. Приостановка оказания услуг и списания абонентской платы производится с 1-го числа месяца, следующего за текущим. Перерасчет за услуги, предоплаченные в текущем месяце не производится.
9.8. Расторжение договора между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и АБОНЕНТОМ не освобождает последнего от обязанности компенсировать ИСПОЛНИТЕЛЮ имеющуюся на момент расторжения договора задолженность по оплате услуг.
9.9. При расторжении Договора по причинам, отличным от изложенных выше, вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются по соглашению сторон или в соответствии с действующим законодательством РФ.
Мы принимаем:
Система оплаты: